16 条问答 · 6 组分类
把问题先在这找一圈，
再决定要不要叫人工
赛果几点刷新、场馆资料怎么挑档、战报按场还是按赛季买、内容中心单开一个栏目划不划算——这些被问得最多的事，我们拆成六组放在下面。展开就能看答案，组标题右侧标注了该组的问题条数。乐宝体育的客服邮箱与响应时段留在最后一组。
查询与更新周期
3 个问题你们每天什么时候更新一次赛果？
浏览器查赛果周期是每个自然日两轮，中午一轮、晚间一轮，两轮都会把当天已经打完的场次结果和正在进行中的动态一起推上去。你不用掐着点来，随时打开看到的就是最近一轮的版本。想赶上刚结束的那场球，晚间这一轮收录得更全。
球打加时了或者临时改期，结果什么时候能看到？
遇到加时、改期、临时中断的场次，我们会等结果明确之后再补进下一轮推送，不先把一个还会变的比分写上去。这类场次在速查卡片上带一个待定标记，点开能看到原定时间与当前进展。等得着急的话，可以先在战报速递里看同期其他场次的进展。
很早以前的比赛还查得到吗？
赛程中心收纳近 3 个赛季的球员数据与赛果记录，日常查询基本都落在这个范围内。再往前的场次不在面板里，你可以发邮件说清楚要的时间段和联赛，我们帮你确认还有没有别的渠道能取到。
价目与开票
3 个问题场馆资料分几档，我该怎么挑？
场馆信息按基础档、专业档、旗舰档三档报价，档位越高，排期字段越细、交通指引越完整、能导出的场次也越多。只做日常排期和来访接待，基础档足够用；要拿场馆数据做利用率分析或者跨场馆对比，再往上走一档。三档的单价和包含内容列在栏目与价目页，挑选时对着看一遍就有数了。
战报按场买还是买赛季包，哪个更划算？
赛后战报有单场和赛季包两种走法。一整个赛季场次排得密的球队，走赛季包通常比一场一场买便宜，场次越多优势越明显。至于每一档的单价、起订场次和折扣比例，栏目与价目页按版本列了出来，你按自己一个赛季大概要看多少场来选就行。
能开发票吗？快到期了会不会提醒我？
可以开。订购完成后把你的开票信息发到客服邮箱，我们按实际支付金额开具。赛季包和年费这类长期订购，到期前会提前通知你，续不续由你定，不会不打招呼就扣款。开票信息有变动的话，换开之前跟我说一声。
内容中心与权限
3 个问题我只想看一个栏目，能单独开吗？
能。内容中心一共 6 个栏目——战报、数据观察、场馆指南、赛季回顾、规则解读、行业简报，每栏单独标价，你只关心其中一栏就单开一栏，不用为其他五栏买单。六栏全开走组合折扣，比一栏一栏加起来划算。栏目明细在栏目与价目页。
一个账号能几个人同时用？
按席位开通，一人一个席位，各人的浏览记录互不影响。团队要共用同一套资料，订购时说明人数，我们按席位数量给对应方案。如果还需要按部门拆权限、按岗位限定能看哪些栏目，走企业定制看板更合适，那边可以按你的组织架构来配。
各栏目的内容多久更新一次？
战报跟着比赛节奏走，常规赛事在终场后 90 分钟内出初稿，由 18 人的内容编辑团队轮班撰写。数据观察、场馆指南和赛季回顾按周和赛季节点更新，规则解读与行业简报跟着规则变动和赛季阶段走。开通后每篇文章都带发布时间与所属栏目，你能看出更新节奏稳不稳。
数据范围与筛选
3 个问题球员数据能往前翻多久？
球员数据库累计收录 3800 余名球员的赛季档案，覆盖近 3 个赛季，每个赛季做两次全量更新。想看某个球员几个赛季之间的效率变化，直接进他的档案页往下翻就行。更早的赛季不在面板范围内。
联赛、球队、日期能一起筛吗？
能。赛程中心支持按联赛、球队、日期三个维度组合筛选，先用联赛把范围框住，再用球队和日期往里收，筛出来的结果实时刷新。平台目前覆盖足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球、网球等 12 个联赛与杯赛体系，这套筛选逻辑在每个体系里都一样操作。
筛出来的结果能导出去用吗？
常规的赛果列表和排期表可以按当前筛选条件导出成表格；赛事日历另外支持导出成常见日历格式，导进手机日历就能当赛程提醒用。如果你要的场次跨度大、还要带自定义字段，企业定制看板更合适，那边能按你实际要的字段来配。
浏览器与设备
2 个问题要装客户端或者插件吗？
不用。桌面端和移动端共用同一套浏览器查询面板，打开网址就能用，不占本地空间，也不用等安装包。公司电脑权限管得严、装不了软件的环境，直接开浏览器就行。
手机上打开会不会看不全？
移动端把宽表格折成了纵向卡片，每一行的行高固定，滑动查看不会串行。赛果、比分、球队排名、球员效率值与场馆场次这五类速查卡片在手机上都是完整呈现的，不砍字段。平板横屏会直接切到你更熟悉的分栏视图。
联系与响应时效
2 个问题什么情况适合直接发邮件？
账号席位调整、开票信息、场馆资料与内容合作这类要把来龙去脉说清楚的事，发邮件比在线留言更省事。客服邮箱是 email@panel-lebao.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专人看。赛果本身怎么查、什么时候刷新这类问题，先在速递面板和这个答疑页找一圈通常更快。
发过去多久能收到回复？
工作日的邮件一般当天就有回音。要是问题涉及订购记录或者合作细节，需要多问几句，最晚也会在下一个工作日前给你一个明确答复。电话 18551486899 在工作日 9:00-18:00 有人接，事情急就直接打。